Сервисное обслуживание сметных программ. Узнать подробнее и заказать.

Организации, заключившие с ООО МКП «Атлон» договор о Сервисном Обслуживании, находятся в группе VIP – клиентов и в приоритетном порядке получают обновления программ и баз, имеют право на льготное обучение своих сотрудников, внеочередное обслуживание и квалифицированную помощь в решении всех возможных задач в области информационных и компьютерного обеспечений сметного и других направлений.

Также во время работы с программой могут накапливаются неочевидные, на первый взгляд, сбои, повреждения базы данных и прочие неприятности, которые, оставаясь не решёнными, могут привести к получению неработоспособной базы данных и отсутствие доступа к Вашим сметам. Во избежание этого, в рамках договора о Сервисном Обслуживании, наши специалисты проводят профилактические работы с программой, базой данных, выискивая и устраняя появляющиеся сбои, тем самым обеспечивая сохранность сметной документации.

Сервисное обслуживание даёт право на приоритетное (внеочередное) обслуживание организации и включает в себя:

Установку 1 раз в месяц обновлений нормативных баз и новых версий Программ, выпущенных в связи с изменением законодательства или расширением функциональных возможностей.
Установку информационно-методического файла в формате программы «Smeta.ru», ежемесячно (нормативные и правовые документы, постановления, разъяснения и прочие методические документы, выпускаемые Министерством строительства и ЖКХ Калужской области и УЦИС Калужской области
установку расчётных формул для “Smeta.ru”, периодически меняющихся в связи с изменениями методик расчёта накладных расходов и сметной прибыли. Бесплатное обновление сборников отпускных цен на стройматериалы, изделия и конструкции.
Поставку текущих индексов пересчёта к любым нормативным базам;
Консультации 2 часа в месяц при установке бесплатных обновлений;
Телефонные консультации по использованию Программ без ограничения длительности (звонок за счет Заказчика);
Поддержку в случае нештатных ситуаций в работе с Программой – в течение 2 рабочих дней, со скидкой 10% от стоимости этих услуг в прайс-листе;
Проведение профилактических работ, направленных на поддержание работоспособности программы и сохранность баз данных
Информирование Заказчика о выходе новых версий Программ, дополнений и обновлений установленных у Заказчика нормативных баз, изменений коэффициентов пересчета и индексов в электронном виде.

По желанию Заказчика этот список может быть изменен с соответствующей корректировкой стоимости сервисного обслуживания, что оформляется Дополнительным Соглашением к Договору.

Сервисное обслуживание наших программ