Наталья Нетесова, Барнаул.
Моя дочь - молодой предприниматель и для участия в международном форуме ей понадобилось предоставить вместе с другими документами выписку из ЕГРИП, для получения выписки она обратилась в налоговую с заявлением. Но когда она подала заявление в окошко, инспектор сказала ей, что ранее она уже брала выписки и теперь ей нужно заплатить госпошлину, чтобы получить выписку. Она позвонила мне, а я в ЕЮС. Юрист сказал только одно: Потребуйте документ, на основании которого пребуется заплатить именно за это госпошлину. Когда я сказала об этом дочери, она подошла к окну и сказала, что проконсультировалась с юристом и юрист сказал, чтобы предоставили документ, на основании которого требуется заплатить. В результате, ее прогнали по 3 окнам( разные справочные и специалисты, но она стояла на своем, по всей видимости не ожидали от молодой девушки такой настойчивости), пока очередь не дошла до главного в отделе. Главный специалист сказал: "Не волнуйтесь, платить ничего не нужно, через 5 дней приходите за выпиской". Вот так!!!! Но на этом история с налоговой не закончилась. Через 5 дней я вместе с дочерью пошла за ее выпиской. Придя в налогову мы увидели огромную очередь, около 20 человек, в окне выдачи документов. работали еще два окна, но они другие специалисты и к выдачи документов отношения не имели. Подождав полчаса( за это время обслужили только 4 человека, причем одного более 20 мин.) я пошла спросить в справочной, нельзя ли что-то предпринять, девушка "очень вежливо" ответила, что не имеет к этому отношения, стойте в очереди. Пришлось звонить в ЕЮС и спросить, можно ли как-то повлиять на ситуацию. Оказалось, что в налоговой есть Административный регламент, Юрист подсказала мне, где он находится, а сама проверила регламент по России. Оказалось, что по регламенту местной налоговой, человек не должен стоять в очереди более 30 минут, а по гос. регламенту, что обслуживаться в очереди более 15 мин. Когда я только это озвучила вслух, очередь ожила. Работники налоговой сразу приняли меры, раскидали очередь по другим окошкам и в результате через 5 минут мы выходили из налоговой вместе с другими очередниками довольные и с готовыми документами. Спасибо ЕЮС!
Поделиться с друзьями: